「それは無理！」 「そんな簡単にできたら苦労しない！」 打ち合わせをしていると、こういうネガティブな言葉が出て来て、そこで全員の思考がストップしてしまうということありませんか？ 今回はそんな人間の思考停止について考えてみました。

先日、家族で食事に行ったお店。 そのお店のちょっと気の利いたあるひと手間がとても嬉しかったです。 そして、人と人とのコミュニケーションにそういうひと手間がたくさんある企業や社会って素敵だろうなと思いました。

「顧客満足度をあげるために、良い商品・良いサービスを提供しようと努力している。でも、なぜかなかなか上手くいかない」そんなことはありませんか？ 今回は、そんな企業さんに参考にしていただきたい満足度を変えるある重要な要素についてのお話です。

買う予定がなくても急にスイッチが入り買ってしまった。そんな経験はありませんか？ 人が何かを買おうとする時、その購買行動を後押しするきっかけが必要だと思います。 今回はそんな購入のスイッチに関してです。

「経営課題」というのは、企業を経営する上で切っても切れない大切なものですよね。 ただ、経営課題を語る際には少し気をつけなければならない点があると思います。 それは人の思考のくせに関わるものです。

取り引きを行う際、「顔が見える」というのはとても大切なことだと思います。 先日、息子の自転車をあるご家族にお譲りしたのですが、その際そのことを痛感させられるエピソードがありました。 今回は、「顔が見える」ことで生み出せる企業活動の付加価値について考えてみました。

最近、「アシュタンヨガ」というヨガを始めました。 今回のコロナ禍での緊急事態宣言という異例の状況下、そこになぜか私のやる気を駆り立てる出来事が上手くマッチしてしまったようです。 人って、ほんのちょっとしたことで、やる気が起こるものなのだなあとつくづく感じてしまいました。。。

うちには小学校3年生の息子がいます。 どうしたら自分の子供のやる気を引き出せるんだろうか？？ と、先日のＧＷ中に考えていました。 そしてアマゾンで参考になる本ないかなあと思い見ていたら、なんかそこそこ評価の高い本があるじゃないですか。...