突然ですが、皆さんこんなことってありませんか？ 相手も忙しいだろうから、あまりメールしたり、電話したりするのは迷惑かなあとかつい考えてしまうこと。 特に知り合って間もないというような関係の場合はどうでしょうか？ 商売しているとよくあるのが、ちょっとその人の役に立ちそうないい...

先日あった、ある経営者の会での議論。 議論のテーマは 「今後、環境の変化に自社としてどう対応していくのか？」 ということでした。 さすがみなさん！ 色々考えられ、工夫されているなあと思いました。 予想以上に熱い議論が交わされとても楽しかったです。...

先日、ある交流会に参加した時の話です。 結婚相談所をやられている、ある素敵な男性のお話し。 資料請求のあったお客さんのところに行って、3時間程説明してきたそうです。 感触も良かったんで入会されるかと思っていたのですが、最期の最期で、1か月考えさせてほしいとのこと。...

先日、岐阜県のとある会社を訪問させていただきました。 元々家族経営でやられていたようですが、今では工場も何件か所有し、従業員とパートさん合わせて何十人も雇用する会社に成長している優良企業さんです。 この経営者さんと一緒に工場を回り見学させていただいたのですが、そこで...

突然ですが、経営者にとって必要なのは何だと思いますか？ 人それぞれ思うところは色々あると思います。 先日ある会に参加しました。そこで 『経営者として必要なのは受容力』 というお話を聞かせていただきました。 なるほど、受容力ね。でも受容力って何でしょうか？...

『レスポンスの速さ』って大事だなあと思います。これ当たり前のようですが、でも意外とできてなかったりしませんか？ 先日、とある仕事をしていた時のことです。 それぞれの企業様のためにある書類を作成する必要がありました。 そのため、数人の経営者さんに同じような質問や依頼をメールで...

先日、飲食店を経営されているオーナーシェフとお話しをしていた時のことです。 そのお店、パン屋さん＋カフェ＋雑貨店が併設された店舗です。朝はモーニング、昼はパスタやリゾットなどのランチ、そして午後のカフェ、夜はディナーを提供しています。...

みなさん、人材育成や組織づくりで大事なことって何だと思いますか？？？ 最近色んなところで、人や組織づくりに関する悩みをお聞きします。 「なかな人が育たない！」 「右腕になるような人材がいない！」 「会社が成長し、人が増えてきたが、どうやって組織を動かしていけばいいかわからな...

先日のＧＷ期間中、大阪の梅田で毎年恒例の大学時代の集まりがありました。その時の出来事です。 その日は、お昼から集まりがあり、 ランチ　→　デザート　→　夕飯 みたいな感じで3件のお店に行きました。その時に感じたことを紹介します。...

うちには小学校3年生の息子がいます。 どうしたら自分の子供のやる気を引き出せるんだろうか？？ と、先日のＧＷ中に考えていました。 そしてアマゾンで参考になる本ないかなあと思い見ていたら、なんかそこそこ評価の高い本があるじゃないですか。...

今回、直接仕事とはあまり関係ないんですが、最近、というかここ何年かとてもツイているんですよね。 ・いい人に巡り合える、 ・いい仕事に巡り合える、 ・宝くじに当たる（金額は？？？）、 ・自分のやりたいことができている、 ・健康である、 ・ストレスがないなど．．．...

先日近くの本屋さんに行った時のことです。 健康関連の本が置いてある棚の横のところに、何やら怪しげな雑誌が並べられている棚がありました。 『龍とつながる昇運CDブック』 『夢をかなえる！「引き寄せの法則」DVDブック』 『どんどん目がよくなるマジカル・アイ』　などなど...

忙しさを理由に、すっかりブログを更新するのを忘れていました。 なんと今年初！ 新しい年が始まって２月目に今年初めてのブログとは情けない。 自分に負けてしまってますねえ。 よし心を入れ替えてこれからは週一だ！ ということで、今年初ネタ行きます。...

今年一年を振り返って、一番頭の中に強く残っていること。 それは、結局最後は「信頼感」ということ。 これじゃ何のことか、さっぱりわかりませんね。 言いたかったのは、商売を繁盛させるために一番大事だなあと思ったことです。 最近ではインターネットだ、なんだと本当に色々な小手先のマ...

先日のホームページのお話しのところでも書いた「お客様のメリット」。 よくマーケティングの本とかにも書いてありますよね、 「お客様の得られるメリットを明確にしましょう！」と。 さて、あなたはこの「メリット」というものをしっかり理解していますか？自社がお客様に提供するメリットで...

先回は会社案内の役割についてお話ししました。 だから、実は今度はそれに絡めてホームページについて書きたいなと思ってました。 そしたら先回の記事を見た知り合いの方から、 「ホームページも同じですよね！」 ってコメントをいただきました。うん、まさにそうなんですよ。...

最近、色々な企業様を訪問させていただき気づいたことがあります。 それは何かというと、会社（お店）案内に関することです。 多くの会社では自社を紹介するパンフレットを作られていると思います。ただですね、中身を拝見させていただくと、ちょっと残念だなあと思うことが多いのです。...

経営者の皆様へ あなたは、自社の強みを理解していますか？ たまに経営者の方でこんなことをいう人がいます。 「うちの会社（お店）の強み？？？うーん、よくわからないなあ」とか 「うちの会社（お店）に、そんな偉そうに言える強みなんてありませんよ」とか。...

先回、チラシで集客したら、それだけではもったいないのでちゃんと顧客情報をとりましょう！ということをお話ししました。 でも、お客様情報ってどうやってとればいいんだろう？って思った方いらっしゃるかと思います。 例えば、飲食店でよくあるパターン。机の上に透明の筒にアンケートが置い...

先日、新聞のチラシの中に、とある飲食店のチラシを見つけました。 前から気になっていた近所のお店です。 でも行ってみたいなあと思いながらついつい行きそびれていたお店。 近いからいつでも行けるという気持ちだったこと、 そして何か行きたくなるようなきっかけがなかったこと、...