「ありがとう」と言うことは、単なる礼儀やマナーなのでしょうか。 私は、そうではないと思っています。 「ありがとう」という言葉には、 「あなたの仕事を見ています」 「あなたがいてくれて助かっています」 という、相手の存在を認めるメッセージが込められています。 会社の中には、売上や利益といった数字には表れにくいけれど、誰かを支え、会社を支えている仕事がたくさんあります。 そうした仕事が「やって当たり前」になったとき、人は少しずつ力を失っていく。 反対に、「ありがとう」が自然に飛び交う会社では、人は「もう少しやってみよう」と思えるのではないでしょうか。 評価も、感謝も、本質は「人を見ること」にあるのかもしれません。 そして私は、感謝されること、認められることがあるからこそ、人は持っている力を発揮し、その先にスキルや成果がついてくるのだと思っています。 今回は、トヨタ時代のリスクマネジメントの経験や、これまでの経営支援を通じて感じてきたことを交えながら、「ありがとう」の本当の意味について考えてみました。 経営者の皆さん。 あなたの会社では、今日、どんな「