（イグアスの滝） 皆様に幸運が訪れますように!! ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 心動かす企業経営　vol.477 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜新規顧客獲得に絶対必要な２つとは＞ おはようございます。 フェリーゼス経営支援事務所の...

「全米ナンバーワン！」と言えば、昔からよく映画のコマーシャルで聞くフレーズです。 この「ナンバーワン」、企業やお店がお客様から選ばれるためには、無くてはならないものだと思います。 今回はそんな企業やお店の「ナンバーワン」について考えてみました。

「先生と会ってから、なぜかお客さんが増えたんですよ！」 先日、あるお店の経営者さんから、こんなことを言われました。 私と会ったからというのはある意味正しいですが(笑)、ヒントは経営者さんの表情に隠されているのだと思います。

お客さんを集めなければ売れない。でも集客って簡単ではなく、頭を抱えていらっしゃる 経営者さんも多いのではでしょうか？ 今回は、この集客という観点で面白いなあと思った企業の取組みから考えてみました。

皆さん、甘いものはお好きでしょうか？ 私は、和菓子、洋菓子、問わず、甘いものが大好きです。 我が家からクルマで10分もかからないところに、高砂ベルシュさんというケーキ屋さんがあります。 このケーキ屋さんが、何気にスゴイのです。

先日の新聞記事に、ユニクロと、とある愛知県の中小企業のコラボの話が掲載されていました。 このコラボ、やり方によっては大きな武器になると思います。 特に経営資源の少ない中小企業ほど、率先して有効活用すべきだと私は思います。

会社経営を進めていく上、あるいは商売をする上で、「こだわる」ということはとても大事なことだと思います。 でもその一方で、こだわり過ぎるとうまくいかないこともあるのではないかとも思います。 最近、関わらせていただいた2社の事例がこの「こだわる」という意味で全く対照的でした。

先日、同友会の例会で経営指針発表を聞きました。 「想いを形にして、発信する」 その重要性をあらためて感じました。 『熱い想い』こそが人の心を動かす源です。

先日近くの本屋さんに行った時のことです。 健康関連の本が置いてある棚の横のところに、何やら怪しげな雑誌が並べられている棚がありました。 『龍とつながる昇運CDブック』 『夢をかなえる！「引き寄せの法則」DVDブック』 『どんどん目がよくなるマジカル・アイ』　などなど...

今年一年を振り返って、一番頭の中に強く残っていること。 それは、結局最後は「信頼感」ということ。 これじゃ何のことか、さっぱりわかりませんね。 言いたかったのは、商売を繁盛させるために一番大事だなあと思ったことです。 最近ではインターネットだ、なんだと本当に色々な小手先のマ...

先日のホームページのお話しのところでも書いた「お客様のメリット」。 よくマーケティングの本とかにも書いてありますよね、 「お客様の得られるメリットを明確にしましょう！」と。 さて、あなたはこの「メリット」というものをしっかり理解していますか？自社がお客様に提供するメリットで...

先回は会社案内の役割についてお話ししました。 だから、実は今度はそれに絡めてホームページについて書きたいなと思ってました。 そしたら先回の記事を見た知り合いの方から、 「ホームページも同じですよね！」 ってコメントをいただきました。うん、まさにそうなんですよ。...

最近、色々な企業様を訪問させていただき気づいたことがあります。 それは何かというと、会社（お店）案内に関することです。 多くの会社では自社を紹介するパンフレットを作られていると思います。ただですね、中身を拝見させていただくと、ちょっと残念だなあと思うことが多いのです。...

先回、チラシで集客したら、それだけではもったいないのでちゃんと顧客情報をとりましょう！ということをお話ししました。 でも、お客様情報ってどうやってとればいいんだろう？って思った方いらっしゃるかと思います。 例えば、飲食店でよくあるパターン。机の上に透明の筒にアンケートが置い...

先日、新聞のチラシの中に、とある飲食店のチラシを見つけました。 前から気になっていた近所のお店です。 でも行ってみたいなあと思いながらついつい行きそびれていたお店。 近いからいつでも行けるという気持ちだったこと、 そして何か行きたくなるようなきっかけがなかったこと、...

わが街、長久手に明日オープンするIKEA！　以前から申込みしていたプレオープンに昨日、10月9日体育の日の祝日に行ってまいりました。 IKEA大好きで、私の実家である大阪に帰省する度、IKEAに行っていた妻、そしてこの日を待ちわびていた妻、なんとその妻は先週、足の骨を折って...

昨日は、診断士受験時代からお付き合いのある近所の税理士先生のアレンジで納涼会？交流会？に参加してきました。 参加メンバーは、士業４人、税理士、社労士、司法書士、そして中小企業診断士という面子でした。 皆さんさすがに意識が高く、とても楽しい会となりました。...