顧客の“本当のニーズ”を見抜くには？ 表面的な思い込みでは見えてこない顧客心理。顧客の心に刺さるサービスは、深くニーズを掘り下げ、その“本質”を見抜いた先にあります。記事では高山の酒造店の成功事例から、ニーズを正確に捉えるためのヒントをご紹介します。

先日、ある経営者さんがふとこんなことを口にされました。 「顧客ニーズを掴むことが大事！だとよく言われますが、ニーズってそもそも何なんですかね？」 確かに、ニーズってわかったようなわからないような？？？そして、ニーズって実際つかむのは難しい。。。 今回はそのニーズについてです。

2000年式シビックタイプR：1,200万円 「30年落ちなのに・・・国産スポーツカー価格爆上げ」 一体何が起こっているんでしょうか？ 自動車業界は、今、巨大IT企業との競争・協業も含め、各社生き残りをかけて必死です。ただ、こういった価値観に、何か生き残りのヒントが隠されている