久しぶりに近所のインド料理屋さんでランチをしました。 そこのインド料理屋さん、正直、立地的にはあまり良くないと思います。 しかも、インド料理屋さんって、近所で思い浮かぶだけでも4件くらいあるんです。 そう、この辺りはインド料理激戦区なんです！ でもその店はなぜか、ずっと続い

近くのお風呂屋さん、いつも積極的に販促を展開されています。 その一環でしょう。先日、息子の誕生日プレゼントとして優待はがきが送られてきました。 それを持って日曜日に息子とお風呂に行ってきました。 でも今回どうしても、お風呂屋さんの販促についてひとつ腑に落ちないことがありまし

会社経営を進めていく上、あるいは商売をする上で、「こだわる」ということはとても大事なことだと思います。 でもその一方で、こだわり過ぎるとうまくいかないこともあるのではないかとも思います。 最近、関わらせていただいた2社の事例がこの「こだわる」という意味で全く対照的でした。

今回のゴールデンウィーク、日帰りバスツアーに参加してきました。 バスツアーって面白いですね。中小企業経営に活かせる経営戦略をうまく取り入れているなあと思いました。 さてその戦略とは？

先日、同友会の例会で経営指針発表を聞きました。 「想いを形にして、発信する」 その重要性をあらためて感じました。 『熱い想い』こそが人の心を動かす源です。

先日、飲食店を経営されているオーナーシェフとお話しをしていた時のことです。 そのお店、パン屋さん＋カフェ＋雑貨店が併設された店舗です。朝はモーニング、昼はパスタやリゾットなどのランチ、そして午後のカフェ、夜はディナーを提供しています。...

先日近くの本屋さんに行った時のことです。 健康関連の本が置いてある棚の横のところに、何やら怪しげな雑誌が並べられている棚がありました。 『龍とつながる昇運CDブック』 『夢をかなえる！「引き寄せの法則」DVDブック』 『どんどん目がよくなるマジカル・アイ』　などなど...

今年一年を振り返って、一番頭の中に強く残っていること。 それは、結局最後は「信頼感」ということ。 これじゃ何のことか、さっぱりわかりませんね。 言いたかったのは、商売を繁盛させるために一番大事だなあと思ったことです。 最近ではインターネットだ、なんだと本当に色々な小手先のマ...

先日のホームページのお話しのところでも書いた「お客様のメリット」。 よくマーケティングの本とかにも書いてありますよね、 「お客様の得られるメリットを明確にしましょう！」と。 さて、あなたはこの「メリット」というものをしっかり理解していますか？自社がお客様に提供するメリットで...

先回は会社案内の役割についてお話ししました。 だから、実は今度はそれに絡めてホームページについて書きたいなと思ってました。 そしたら先回の記事を見た知り合いの方から、 「ホームページも同じですよね！」 ってコメントをいただきました。うん、まさにそうなんですよ。...

最近、色々な企業様を訪問させていただき気づいたことがあります。 それは何かというと、会社（お店）案内に関することです。 多くの会社では自社を紹介するパンフレットを作られていると思います。ただですね、中身を拝見させていただくと、ちょっと残念だなあと思うことが多いのです。...

先回、チラシで集客したら、それだけではもったいないのでちゃんと顧客情報をとりましょう！ということをお話ししました。 でも、お客様情報ってどうやってとればいいんだろう？って思った方いらっしゃるかと思います。 例えば、飲食店でよくあるパターン。机の上に透明の筒にアンケートが置い...

先日、新聞のチラシの中に、とある飲食店のチラシを見つけました。 前から気になっていた近所のお店です。 でも行ってみたいなあと思いながらついつい行きそびれていたお店。 近いからいつでも行けるという気持ちだったこと、 そして何か行きたくなるようなきっかけがなかったこと、...

わが街、長久手に明日オープンするIKEA！　以前から申込みしていたプレオープンに昨日、10月9日体育の日の祝日に行ってまいりました。 IKEA大好きで、私の実家である大阪に帰省する度、IKEAに行っていた妻、そしてこの日を待ちわびていた妻、なんとその妻は先週、足の骨を折って...

先日、ある経営者様の逆鱗に触れてしまいました。 詳細については語ることができませんが、私が断りもなしにあることをやってしまったからです。そしてそのやってしまったことについて、厚かましいお願いメールをその経営者様に送ってしまったのです。。。...

今日は大阪で仕事のため、高槻の実家に来ました。 母親の体調がすぐれないため、外食しようということで、近所の和食のお店（チェーン店の和食の○○さん）に両親と3人で夕食を食べに行きました。 何か月ぶりかに、そのお店を訪ねると、ナント、「注文はタッチパネルでお願いしま～す」に変わ...

昨日は、診断士受験時代からお付き合いのある近所の税理士先生のアレンジで納涼会？交流会？に参加してきました。 参加メンバーは、士業４人、税理士、社労士、司法書士、そして中小企業診断士という面子でした。 皆さんさすがに意識が高く、とても楽しい会となりました。...