先回、「物事は内から外に伝播する」というお話を書かせていただきました。 そして、それは企業活動でも同じことだと。 いくら外のお客様が大事という事でも、中にいる従業員がケアされていなければ、決して良いサービスや商品の提供はできないのではないかと。 それと関連して、今回は「内側を