今日のテーマは「潜在顧客（ニーズ）」です。 顕在しているニーズだけにとらわれず、潜在ニーズに注目する。それが企業成長のカギのひとつであるように思います。

経営理念やビジョンって、大切なのはわかるけど、いざ浸透させるとなると難しいのでは？ と思っていませんか？ 今回は、なぜ中小企業が経営理念浸透に力を入れないといけないのか？そして浸透させるために大事な心構えや浸透策は何なのか？などについてです。

自社の商品やサービスには自信はあるが、どうもうまくいっていない という話をよく伺います。 原因は色々あると思いますが、企業経営の明暗を分ける大きな原因のうちのひとつに、 「顧客体験価値」が関係しているのではないかと思います。 今回はその顧客体験価値についてです。

従業員が問題行動を起こせば、改善していかなければなりません。ただ、最近はハラスメント問題などあり、下手なことは言えない世の中になってきています。 今回はそんな難しい状況に、怒らず、叱らず、上手く対応するにはどうすればいいか？についてです。

ターゲットが変われば、企業の戦略も変わる 企業経営では「ターゲット設定」は非常に大切です。 今回はそんな「ターゲット設定」の考え方を変えて新たな取組みを進めている企業の事例から企業経営を考えてみました。

「思うように従業員が動いてくれない」 というのは多くの経営者さんが抱えているお悩みではないかと思います。 今回は園児の食育で成果を出している保育園の取組みから、そんな悩みに切り込んでみました。

先日近所の食料雑貨店で見つけたある商品、 中小企業製品のブランディングやマーケティングという観点で参考になるものだと思いました。 今回は、沢山ある商品の中でも、選ばれそして売れる商品が持つ要素とは何かを考えてみました。

経営理念や経営指針って作ったはいいがしっくりこないということありませんか？ 今回は、人を引きつけ、人材獲得につながる経営理念や経営指針ってどういうものなのか？ それについて、先回ご紹介した高校野球部が掲げる「志」なるものから考えてみました。

今回は企業の人材育成や人材活用についてです。 小牧南高校野球部では部員全員の『自己有用感』を高め、社会に出た時に活かせるような取り組みを進めています。 こういった取組みは中小企業経営でも是非とも見習っていきたいところだと思います。

最近、『不適切にもほどがある！』というテレビドラマにはまっています。 このドラマでは時代による価値観の変化が描写されていますが、中小企業経営の良し悪しを決めるのもまさにこの価値観の変化への対応だと思います。 特に今回はその中でも働き方に対する価値観の変化についてです

先回は、企業間取引（BtoB）企業さんの価格交渉術についてのお話をさせていただきました。 今回は、その他いくつかの企業さんのケースを想定した値上げ術や収益性向上策について です。

ここ数年の燃料費や資材の高騰、インフレによる賃金上昇圧力などは、中小企業にとって非常に頭の痛い問題です。 それをそのまま価格に転嫁できればいいのでしょうが、なかなかそうはいきません。 今回は、そういった企業さんのための価格交渉のお話です。

人材不足の中、新卒採用が段々難しくなってきています。そんな中、大手企業は新卒者の親に注目しているようです。 今回は、大手と差別化しながら中小企業がどう新卒採用に取り組んでいくのかを考えてみました。

忙しいのになぜか儲からない。。そのような事はありませんか？ その原因は実は「営業」のやり方が関係しているかもしれません。 「営業」が「儲からない」と関係していると言われてもピンとこないかもしれませんが、私は大いに関係していると思います。今回はそんな営業についてです。

「従業員の人たちがなかなか自分が思うように動いてくれない・・」 こういったことでお悩みの経営者さんは結構多いのではないかと思います。 こんな時、どうすればいいのでしょうか？ 今回は人の行動に注目した「人が動きたくなる」やり方についてです。

４Ｓや５Ｓという言葉は、ご存じの方も多いと思います。 ただ、一般的に４Ｓや５Ｓは「したほうがいい」という程度のもので、そこまで重要だという認識はないのではないかと思います。 でも本当にそうなのでしょうか？今回はその意義や必要性について考えてみました。

最近、経営者の皆さんが口を揃えておっしゃられるのはとにかく「人がいない」というフレーズ。ここ最近、以前にも増して人材確保に苦戦されている企業さんが多いようです。 少子高齢化で労働人口が益々減少していくのは間違いありません。そんな中で中小企業にできる人材不足解消の方策とは？

昨年、あえてブランド名を隠したジュエリーショップが期間限定でオープンしていました。 理由は色々あるようですが、ある大手ブランドがそのブランドイメージ回復のためにとった戦略であるようです。 今回はそんなブランドについてですが、中小企業こそブランドに注目すべきだと思います。

事業計画ってなぜ必要なんでしょうか？ 金融機関からお金を借りるため？ 補助金を獲得するため？ そういう時に必要というのももちろんありますが、一番の目的は別のところにあるのだと思います。 今回は事業計画について考えてみました。

「音」を上手く取り入れて従業員のやる気を高めたり、顧客サービスを向上させたりする。 「音」を使った経営力向上って「一体何？」と思うかもしれませんが、工夫次第で色々使えそうです。 今回はそんな「音」と経営について書いてみました。