明けましておめでとうございます。
年明け早くも2週間程が過ぎましたが、
皆さんはどのように
お過ごしでしょうか？
私は、この時期自分の経営理念や
ビジョンなどの見直しを行います。
「経営理念やビジョンって大事だってよく
言われるけど、それって本当に必要なの？」
って思っている人も
意外と多いのではないかと思います。
なぜなら、過去私が関わらせていただいた
企業様でも、そういうものをきっちりと
作っていたところは少数でした。
しかも、その中でも非常に業績のいい
企業様もいらっしゃったりしました。
「業績いいんだったら理念やビジョンって
不要では？」
と言われたら困りますよね？
あなたはどう思われますか？
私は、無くてもいいと思います。
「えっ？コンサルが
そんなことを言っていいの？」
って思われたでしょうか？
誤解を招くといけないので
正確に言いますと、
「無くても会社は回ります。」
ということです。
ただ、そういう企業やお店は
ある程度のところまでで
壁にぶち当たると思います。
或いは、今現在回っていても
不効率な回り方をしていると思います。
これまでは、たまたま景気も良く、
仕事もあったかもしれません。
でもこれからの時代、
あなたの会社やお店が選ばれるには、
想いが必要になってくると私は考えます。
例えば、あなたが、
家のリフォームをする必要があります。
2社の候補があります。
どちらに頼んでも技術レベルが全く同じで
仕上がりも同じ、
アフターサービスの条件も全て同じ、
値段は同じ100万円とします。
A社には、
『お客様に快適に暮らしを提供したい。
工事の際には、自分がその家に住む、
自分が自分に仕事を頼む、と思って、
徹底的にこだわります。』
という理念があり、ホームページに、
『なぜ自分がこの仕事をやるのか？』
『この仕事を通じて
何をお客様に提供したいのか？』
その想いが熱くつづられており、
とても共感できる内容です。
B社には、そういう理念的なものは
見当たりません。
さて、あなたはどちらのリフォーム会社に
頼むでしょうか？
答えは明白ですよね。
これからの時代、
製品やサービスの差別化が
益々難しくなってきます。
いくらいい製品やサービスを
作って提供しても、
それはすぐに他所も真似してきます。
最後にお客様から選ばれるには、
いいものプラス、そこには想いが
必要だと考えます。
また、お客様という立場ではなく、
今度は自分が、その会社で働くとなると
どうですか？
会社の経営者の想いや理念があり、
そこに共感できるものがあれば
あなたはそんな経営者の元で働きたいと
思いませんか？
昨今の人手不足の時代、
人を採用するにも理念やビジョンは
必要ではないでしょうか？
経営者の方々と話をすると、
「せっかく人材を募集して面接しても
全然いい人が来ない」
「採用したけど、
結局1か月で辞めてしまいました。」
なんて話をよく聞きます。
これは、求職者が当初期待していたものと
実際に働いてみてのギャップが
大きいからだと思います。
最初から、理念を掲げ、募集しているのは
こういう考えに賛同してくれる人だと
明示しておきます。
そうすれば、最初から、
自社に合わない人の応募は排除できるので
無駄な採用活動はしなくて済むように
なるのではと思います。
このように考えると、
経営理念やビジョンを掲げ、
それを周りの人に知ってもらう
ということは、
メリットこそあれ、デメリットは
ないように思います。
またそれ以外にもあげれば
沢山思い浮かびます。
私は、こういう考えから、
いつも自身がコンサルをさせていただく
会社やお店には
先ずは経営理念やビジョンの作成支援から
始めさせていただくことが多いです。
経営理念やビジョンを
整理することを通じて、
自社の在り方、使命、目指す姿を明確にする。
そうすることで、
これから先何をやらなければならないかが
見えてくるからです。
言葉で自分の想いを明確に定義するのは
難しいです。
でもとにかく何か作らなければ
始まりません。
私は経営理念やビジョンは、
会社や自身が成長していくにつれて
変わっていくものだと思いますし、
常日頃、より良い表現に改善していって
いいものだと思います。
あなたの会社やお店には、
経営理念がありますか？
もし、ないなら今年は経営理念を
作ってみてはいかがでしょうか？
ちなみに、自社の理念とミッションは
以下の通りです。
◆経営理念
ワクワクドキドキ、
働く人の人生を豊かにする
コンサルティング
◇ミッション
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最後までお付き合いいただきありがとうございました。
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愛知 名古屋 長久手のコンサルタント
フェリーゼス経営支援事務所 代表 金本淳
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