業績が良い会社の社長は、なぜ「表情」だけでわかるのか？
- 金本 淳
- 1月27日
- 読了時間: 8分
皆様に幸運が訪れますように！！
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
心動かす企業経営 vol.544
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＜業績が良い会社の社長は、なぜ「表情」だけでわかるのか？＞
おはようございます。 フェリーゼス経営支援事務所の金本淳（かねもとあつし）です。
日々、多くの経営者の方々とお会いし、
現場の課題解決に伴走する中で、
最近改めて「確信」に至ったことがあります。
それは、
数値や戦略といったロジカルな領域を超えた、
ある「真実」です。
今回は、経営改善の第一歩はどこにあるのか、
私の実体験からお伝えしたいと思います。
1. 経営者の「表情」と「業績」の不思議な連動性
私はこれまで、たくさんの経営者とお会いしてきました。
そこで気づいたのは、
「お会いする経営者の表情と、その企業の業績は見事に連動している」 ということです。
大袈裟に言うと、
じっくり財務諸表を見なくても、
深い経営の話をする必要もありません。
お会いして一言、二言の挨拶を交わし、
その方の表情を見れば、
「あ、この会社は今、調子がいいな」
「少し苦しい局面にいるな」
など、今の経営状況が良いか悪いかは瞬時に伝わってきます。
業績が好調な企業の経営者は、
一様に柔和で明るい表情をされています。
一方で、業績が芳しくない企業やお店の経営者は、
どこか表情に「陰」があるものです。
こう言うと、多くの経営者はこうおっしゃるかもしれません。
「そりゃ、業績が良ければ顔も明るくなるし、
悪ければ暗くなる。結果が先だろう」と。
しかし、私は逆だと思うのです。
「表情が明るいから、明るい結果を引き寄せる」
「表情が暗いと、暗い結果を引き寄せる」
これが、実際の現場で体感してきた率直な実感です。
2. 「心地いい経営者」には支援が集まる
先日お会いした、ある経営者さんの話です。
その方は、とにかく表情が明るいのです。
ただニコニコしているだけ、という感じではありません。
喜怒哀楽が豊かで、何よりポジティブなエネルギーに満ちているのです。
体全体から「豊かなオーラ」を発しているような方でした。
その方と話していると、非常に心地いい。
私が何か質問を投げかけても、返ってくるのは常に前向きなお言葉。
すると不思議なことに、
コンサルタントである私の中に、ある感情が芽生えます。
「この人のために、もっと頑張りたい。もっと力になりたい」
人間というのは現金なものです。
同じ支援をするにしても、気持ちいいと思える相手には、
自分でも驚くほど熱が入ってしまう。
実は、これこそが
「経営がうまくいく秘訣」
そのものなのです。
豊かな表情は、磁石のように人を惹きつけます。
「この人と一緒に仕事がしたい」
と感じさせる力があるから、
優秀な従業員が残り、
取引先が協力してくれ、
顧客がファンになる。
私が「もっと支援したい」と思ったのと同じ現象が、
経営のあらゆる場面で起きているのです。
だから私は、
経営者にとって最も大事な資質の一つは、
「明るい表情をつくれること」
だと本気で思っています。
3. なぜ「表情筋トレーニング」だけでは足りないのか
では、明るい表情を作るにはどうすればいいのでしょうか。
ネットで調べれば、
「アイウエオ体操」や「割り箸トレーニング」、
「鏡を見て笑顔を作る習慣」などのいわゆる「表情筋のトレーニング」、
あるいは
「血行促進」や「フェイスケア」などが出てきます。
もちろん、これらももちろん効果はあるでしょう。
しかし、私は
「もっと根本的な部分が大事」
だと思っています。
それは、
「いい感情を持つこと」です。
内面にある感情は、どんなに隠そうとしても
毛穴から漏れ出すように表情に現れます。
いい感情を持つためには安定した心が必要です。
ただ、
「常にポジティブに考えましょう」
と言われても、それが簡単にできれば苦労しません。
正直ハードルが高いと感じる方も多いでしょう。
そこで、私が提案したい
「最も確実で、科学的なアプローチ」
があります。
それが、
「発する言葉を変える」
ことです。
4. 感情をコントロールする「言葉」の科学的根拠
「いい言葉を発すれば、いい感情が生まれる」
これは単なる精神論ではありません。
心理学や脳科学の視点からも、明確な根拠があります。
① 脳は「主語」を理解しない（自己暗示効果）
脳には、主語を正しく認識できないという特性があります。
「〇〇さん、素晴らしいですね！」
という褒め言葉も、脳は自分に向けられたものとして処理します。
ポジティブな言葉を口にするだけで、脳は
「自分は今、前向きな状態にある」
と認識し、気分を向上させてくれるのです。
② ストレス耐性の向上
研究によれば、ポジティブな言葉を発するだけで、
不安や恐怖を司る「扁桃体」の活動が安定し、
ストレスホルモンであるコルチゾールの分泌が減少することが
分かっています。
言葉を変えるだけで、経営のプレッシャーに強い脳が作られるのです。
③ プライミング効果（先行刺激）
事前に肯定的な言葉を発していると、その後の行動や意思決定も
無意識にポジティブな方向へ誘導されます。
朝一番に
「今日はいい日になる」
と口にするだけで、トラブルが起きても
「解決の糸口」
を見つけやすくなるのです。
5. 「でも」を封印し、言葉の質を変える
非常に優秀で、人柄もいい。
なのに、ついついネガティブな言葉を発してしまう経営者さんが
中にはいます。これは本当にもったいないことです。
例えば、私が改善案を提示したとき。
「それは分かりますが、でも、うちは〇〇ですから難しいですよ」
こうした「でも」から始まる否定的な返しをされると、
提案する側もやはりがっかりしてしまうものです。
せっかくの知恵を、自らシャットアウトしているのと同じです。
もしやってみて効果がなければ、
「どこが悪かったのかを考えてやり直す」
「やってみたけれど、ここが上手くいかなかった。
だから次はこう変えてみます」
そう言える経営者の周りには、
必ず知恵を貸してくれる人が集まると思うのです。
6. 結論：言葉が「会社の未来」を決める
経営改善の第一歩は、決算書の数字をいじることではありません。
「今日、自分が発する言葉を選ぶこと」
から始まるのだと私は思います。
感謝の言葉： 「ありがとう」「助かります」
肯定・共感の言葉： 「いいね！」「そうだよね」
前向きな言葉： 「できる！」「やってみよう」
褒め言葉： 「すごい！」「さすが！」
いい言葉が良い感情を生み、
いい感情が豊かな表情を作る。
豊かな表情が良好な人間関係を築き、
それが巡り巡って、企業の発展へと繋がっていく。
言霊と言われるように、発した言葉は、
こだまのようにすべて自分に返ってきます。
私はこれは正しいと自分の体験からも痛感しています。
あなたの発する言葉が、あなた自身の人生、
そして会社の寿命を決めると言っても過言ではありません。
まずは今日一日、ネガティブな言葉を「封印」してみませんか？
「言葉が、経営をつくる」
だからこそ、「いい言葉を発する」のです。
その小さな一歩が、数ヶ月後の決算数値を、
そして自身の未来を劇的に変えていくはずです。
ご参考になれば幸いです。
☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆
＜今日のありがとう＞
本当は面と向かって伝えたい
でも中々言えない自分がいます
だからこの場を借りて少し．．．
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
先日、50数回目の誕生日を迎えました。
長年、生きて来れたこと、
そして、長い間、自分と一緒に生きてきて
くれたこの身体に感謝です。
たくさん病気もしたり、ケガもしたり
してきましたが、それでも年を重ねながら
その時々で色々なことを考え、そして、
やりたいことがやってこれました。
自分が夜寝ている間も体の様々な器官は
ずっと働き続けてきてくれている。
当たり前と言われれば当たり前ですが、
でも、普通に考えると人間の体が
やってくれていることって奇跡ですよね。
そんな奇跡の自分のこの体に感謝です。
ありがとうございます！
これからも一緒に色々なことにたくさん
チャレンジしていきたいと思います。
最後までお読みいただきありがとうございました。
今日も素敵な一日になりますように！
◆読者からの励ましの声が、
何よりもエネルギーになります。
あなたからの感想・コメント、
お待ちしています。
お気軽に、コメントください
【本メルマガについて】
このメルマガは、
・働く人のヤル気であふれ
活き活きと働ける職場を作りたい
・働く人が持てる能力をフルに発揮しながら
成長してもらいたい
・成り行きではなく明確なビジョンを
持って、経営を進めたい
・経営者と従業員がそのビジョンに向かって
一体となって進んでいきたい
・仕事を通じて世の中に貢献したい
そんな中小企業経営者の皆さまや
企業経営に関わる方々にお役に立てれば
という想いで発行しています。
このメルマガでは、
自分自身のサラリーマン時代の経験や
実際のコンサル現場での経験などから、
日々感じたことを情報発信
させていただきます。
その中で、ワクワクドキドキ心動かす
企業・お店づくりのヒントを提供しながら、
お役に立ちたい。
そして自分自身も一緒に豊かな人生を
目指して成長していきたいと考えています。
メルマガへの想い詳細はこちら
◆フェリーゼス経営理念◆
ワクワクドキドキ、
働く人の人生を豊かにする
コンサルティング
◇フェリーゼスミッション◇
経営者と従業員が、
毎日会社に行くのが楽しみで仕方がない
ワクワクドキドキで一杯の
中小企業づくりをサポートします！
ご興味ある方、詳細はこちら
【公式サイト】
【個人Facebook】
【公式ブログ】
（過去のメルマガもアップしています）
***************************************
心動かす企業経営
【発行元】フェリーゼス経営支援事務所
【発行責任者】金本 淳
経済産業大臣登録 中小企業診断士
豊田市働き方改革アドバイザー・講師
【住所】
〒480-1161愛知県長久手市荒田1-1-718
【お問い合わせ】 info@feli-zes.biz
=========================
コメント