業績の良い中小企業には、ある共通した行動があります。それは意外にも「お見送り」。丁寧に人を送り出すその姿勢の裏には、強い経営思想が隠れていました。企業の本当の強さとは何か。危機を乗り越える会社が持つ“人との信頼”について、中小企業診断士の視点からお伝えします。

経営は数字だけでは語れません。 本当に大切なのは、その手前にある「なぜこの事業をしているのか」という経営者の想いです。 多くの経営者との対話を通じて気づいたのは、経営課題の解決には経営者だけでなく社員も含めた「想い」が鍵になるということです。 また、自分と社員、会社の想いや良さに目を向けることが、組織の空気を変え、事業を前向きに進める力になります。想いを言語化することから、経営の未来は動き出します。

「人がいない」「採用できない」と悩む中小企業は少なくありません。 しかし、その原因は条件ではなく“発想”にあるかもしれません。 新聞記事で紹介されていた「超短時間雇用」をきっかけに、これからの時代に中小企業が人手不足を乗り越えるための考え方を整理しました。 働く人が会社に合わせる時代から、会社が人に合わせる時代へ。 経営者として一度立ち止まって考えてみませんか。

経営者とお会いしていると、不思議と「表情」と「業績」が一致していることに気づきます。 調子のいい会社の社長は、例外なく表情が柔らかく、明るい。 では、業績が表情をつくるのでしょうか？ 私は逆だと思っています。表情が、人を引き寄せ、言葉が感情をつくり、その積み重ねが経営結果になる。 中小企業診断士として現場で感じた実感と、すぐに実践できる「言葉」から始める経営改善について書きました。

先日参加した一つのバスツアー。 気づけば私は「またこの会社のツアーに参加したい」と強く思っていました。 なぜ、そう感じたのか。 そこには、 ・初回で選ばれる仕組み ・価格以上の価値のつくり方 ・リピート客へと育てる設計 といった、経営者にとって本質的なヒントが詰まっていました。 もしかするとこのツアーは、旅行会社にとっては「儲からない商品」かもしれません。 それでも、長期的な顧客価値を高める戦略としては、非常に合理的です。 バスツアーという身近な体験から、 顧客戦略とライフタイムバリューの考え方を整理してみました。

ドラマ『SHOGUN』を見ていて、強く感じたことがあります。 それは、戦国武将の生き方や意思決定には、現代の経営者が学ぶべき本質が詰まっている、ということです。 人をどう惹きつけ、どう信頼関係を築くのか。 どこで戦い、どこで退くのか。 そして、誰と組み、誰とは距離を取るのか。 戦国時代と現代では環境は違いますが、「人を率いる」という点では、驚くほど共通点があります。 本記事では、戦国武将と経営者を重ね合わせながら、組織づくりや経営判断のヒントを考察してみました。

先日のM-1グランプリを見て、気づいたことがありました。それは 「最近、活躍している人って少し変わってきていないだろうか」 ということです。 昔は、声が大きく、ぐいぐい引っ張っていく人が評価されやすい時代だったように思います。 でも最近は、ちょっと違う。 どちらかと言うと、謙虚で、人に気を配れて、やさしいオーラを持つ人が自然と支持されている。 それは芸能界だけでなく、企業経営の世界でも同じではないでしょうか。 これはあくまで私個人の考えです。 正解を押し付けるつもりもありません。 ただ、これからの中小企業経営者にとって、大切な視点の一つになるかもしれない。 そんな気がしてならないのです。

「従業員がなかなか成長しない」 そう感じている経営者は少なくありません。 しかし、その原因を深掘りしていくと、多くの企業で共通するある事実が見えてきます。それは、人を育てるための時間を、意識的に確保できていない ということです。 OJTで仕事は教えている。 作業や技術、スキルも伝えている。 それでも人が育たないのはなぜなのか。 本当に必要なのは、スキル教育よりも前にある「心の教育」ではないでしょうか。 人は、会社を、経営者を、仲間を好きになったとき、はじめて本気で力を発揮します。 人手不足、コスト上昇、働き方改革―― 厳しい経営環境の中だからこそ、あらためて考えたい「人が育つ会社の本質」についてお伝えします。

多くの経営者が、自社の商品やサービスを売ろうとするとき、「どう魅力を伝えるか」「どう顧客に見つけてもらうか」という視点に大きな時間を使っています。しかし、いくら良い商品をつくり、丁寧にSNSで紹介しても、なぜか選ばれない──そんな経験はないでしょうか。実はそこには“商品に注目しすぎる”という落とし穴があります。今回は、商品スペックだけに頼らず、企業が本当に強化すべき「心＝ハート」の部分について、わかりやすく解説します。

近年、世の中では「ハラスメント」という言葉が当たり前のように語られるようになり、企業のコミュニケーションにも大きな影響を与えています。従業員との会話に慎重になり、「プライベートに踏み込めない」「必要最低限だけ話すようにしている」という経営者の声もよく聞きます。しかし、果たしてそれで中小企業は強くなれるのでしょうか。 この記事では、ハラスメントへの配慮が求められる時代においても、経営者が従業員と“深い関係性”を築くべき理由についてお伝えします。

新規顧客開拓に悩む経営者を長年支援してきて感じるのは、 「同じアドバイスをしても、結果が出る人と出ない人がいる」という事実です。 成果を出す人に共通しているのは、実は特別な才能ではありません。 アドバイスをすぐ実践し、目的をもって検証し、そして何より、 「本気で変わりたい」という強い意志を持っていることです。 今回は、経営支援の現場で見えてきた「成果を出す人の共通点」と、 私自身がその姿勢から学んだことをお伝えします。

「失敗を許容できる組織」と「失敗を恐れる組織」。 10年後に生き残るのは、どちらの企業でしょうか。 AI、DX、人材不足…環境変化の激しい今、 企業に求められているのは“正確に業務をこなす人材”ではなく “挑戦しながら成長できる人材”です。 しかしその前提には、経営者自身の “失敗との向き合い方” が深く関わっています。 そのヒントとなった私自身の小さな体験を、今日は共有したいと思います。

『お客様満足』という言葉。 これは確かに大事です。ただ、この言葉に変な風に縛られてしまうと、時に経営を苦しめる原因にもなりかねません。 お客様満足も大事なのですが、これからの時代には、「お客様を選ぶ勇気」という考え方も必要になってくると思います。 お客様と価値でつながり相思相愛に そんな理想の顧客に集中することで、経営はシンプルで強く、そして楽しくなるはずです。

「目標を立てよう」と言われても、思うように前へ進めない――。 そんな経験は誰にでもあるはずです。 実は、目標を立てるだけでは人は動けません。 必要なのは、挑戦を支える“自信”という土台。 本記事では、経営者勉強会でのエピソードを交えながら、「自信を育てること」がなぜ成長の原点になるのかを考えます。 企業の人材育成にも通じる、根本的な視点をお伝えします。

睡眠不足は個人の健康問題だけでなく、企業の業績にも直結します。慶應大学の調査では、睡眠時間が多い企業ほど売上高経常利益率が高いという結果も。大手企業のような大規模投資はできなくても、中小企業でも小さな工夫で従業員の睡眠の質を改善し、生産性向上や離職防止につなげることが可能です。従業員の健康を戦略的に守る、新しい経営の一手を紹介します。

成長する中小企業に共通するある要素って何だと思いますか？ それは「遊び心」ではないかと私は思っています。 真面目に仕事に取組むのもいいですが、それだけでは限界がある。でも遊び心を経営に生かすことで、従業員の創造性やチームワークが高まり、顧客からの支持も得やすくなると思うのです。 本記事では、中小企業の経営者が遊び心を実践することの効果と、その具体的な取り入れ方を事例を交えて紹介しています。

弱みは隠したくなるもの。でも一見マイナスに思える“弱み”が、伝え方次第でファンを生む“強み”に変わる！ 今回は、とある実体験をもとに、経営に活かせる逆転の心理術をお届けします。 欠点を隠すのではなく、あえてさらけ出すことで信頼や共感を獲得する。小さな工夫で大きな差を生むヒントをご紹介しています。

企業のパフォーマンスをあげるには、従業員の技術や知識を高めることは大事です。でもいくら技術や知識があってもそれを発揮できる「心の安定」が無ければ意味がありません。 本記事では、その大切な「心の安定」に焦点を当て、メンタル不調の悪循環を防ぐ職場づくりのポイントを解説。 技術や知識の前に必要な“信頼とケア”の重要性を、経営者自身の接し方という視点から考えてみました。

「今ある商品を変えずに“別モノ”として売る」──そんな発想、できていますか？ヒット商品に共通するのは、ターゲット目線に立った“思考のクセ”の活用です。今回は、日本酒のユニークなパッケージ事例から、売り方の本質と視点の切り替え方を考えてみました。

実は情報の8割以上を視覚から得ている私たち。そんな中、TDKが日本酒の味を“視覚化”する技術を開発。その背景には、商品やサービス、さらには経営全体に通じる深いヒントが隠されています。あなたのビジネスは視覚で価値を伝えられていますか？視覚化の力と経営への応用について考察します。