多くの経営者が、自社の商品やサービスを売ろうとするとき、「どう魅力を伝えるか」「どう顧客に見つけてもらうか」という視点に大きな時間を使っています。しかし、いくら良い商品をつくり、丁寧にSNSで紹介しても、なぜか選ばれない──そんな経験はないでしょうか。実はそこには“商品に注目しすぎる”という落とし穴があります。今回は、商品スペックだけに頼らず、企業が本当に強化すべき「心＝ハート」の部分について、わかりやすく解説します。

近年、世の中では「ハラスメント」という言葉が当たり前のように語られるようになり、企業のコミュニケーションにも大きな影響を与えています。従業員との会話に慎重になり、「プライベートに踏み込めない」「必要最低限だけ話すようにしている」という経営者の声もよく聞きます。しかし、果たしてそれで中小企業は強くなれるのでしょうか。 この記事では、ハラスメントへの配慮が求められる時代においても、経営者が従業員と“深い関係性”を築くべき理由についてお伝えします。

新規顧客開拓に悩む経営者を長年支援してきて感じるのは、 「同じアドバイスをしても、結果が出る人と出ない人がいる」という事実です。 成果を出す人に共通しているのは、実は特別な才能ではありません。 アドバイスをすぐ実践し、目的をもって検証し、そして何より、 「本気で変わりたい」という強い意志を持っていることです。 今回は、経営支援の現場で見えてきた「成果を出す人の共通点」と、 私自身がその姿勢から学んだことをお伝えします。

「失敗を許容できる組織」と「失敗を恐れる組織」。 10年後に生き残るのは、どちらの企業でしょうか。 AI、DX、人材不足…環境変化の激しい今、 企業に求められているのは“正確に業務をこなす人材”ではなく “挑戦しながら成長できる人材”です。 しかしその前提には、経営者自身の “失敗との向き合い方” が深く関わっています。 そのヒントとなった私自身の小さな体験を、今日は共有したいと思います。

人はなぜ悪いところばかりに目がいってしまうのでしょうか？ これは本能的な習性でもあり、社会の構造的な傾向でもあります。 しかし、経営でも人間関係でも「いいところ」に焦点を当てることで、驚くほど空気が変わることがあります。 今回は、実際に飲食店で“反省会”を“称賛会”に変えた事例を交えながら、人と組織を元気にする「いいところ探し」の効果についてお伝えします。

『お客様満足』という言葉。 これは確かに大事です。ただ、この言葉に変な風に縛られてしまうと、時に経営を苦しめる原因にもなりかねません。 お客様満足も大事なのですが、これからの時代には、「お客様を選ぶ勇気」という考え方も必要になってくると思います。 お客様と価値でつながり相思相愛に そんな理想の顧客に集中することで、経営はシンプルで強く、そして楽しくなるはずです。

「目標を立てよう」と言われても、思うように前へ進めない――。 そんな経験は誰にでもあるはずです。 実は、目標を立てるだけでは人は動けません。 必要なのは、挑戦を支える“自信”という土台。 本記事では、経営者勉強会でのエピソードを交えながら、「自信を育てること」がなぜ成長の原点になるのかを考えます。 企業の人材育成にも通じる、根本的な視点をお伝えします。

「静かな退職者」とは、会社を辞めずに心だけが離れてしまった社員のこと。 でも、それは社員だけの問題ではありません。 働く環境や経営者の姿勢が、知らず知らずのうちに社員の心を静かに閉ざしてしまっていることもあります。 本記事では、経営者がまず意識を変え、社員が再び前向きに働ける職場をつくるための具体的な視点と実践策をお伝えします。

睡眠不足は個人の健康問題だけでなく、企業の業績にも直結します。慶應大学の調査では、睡眠時間が多い企業ほど売上高経常利益率が高いという結果も。大手企業のような大規模投資はできなくても、中小企業でも小さな工夫で従業員の睡眠の質を改善し、生産性向上や離職防止につなげることが可能です。従業員の健康を戦略的に守る、新しい経営の一手を紹介します。

成長する中小企業に共通するある要素って何だと思いますか？ それは「遊び心」ではないかと私は思っています。 真面目に仕事に取組むのもいいですが、それだけでは限界がある。でも遊び心を経営に生かすことで、従業員の創造性やチームワークが高まり、顧客からの支持も得やすくなると思うのです。 本記事では、中小企業の経営者が遊び心を実践することの効果と、その具体的な取り入れ方を事例を交えて紹介しています。

仕事をする「本当の理由」を考えたことはありますか？ SNSなどでは「簡単に稼ぐ方法」といった広告が溢れています。ただ、自分自身の経験からは、安易な成功だけでは得られない“心の満足感”や“仕事の充実感”というものがあると思っています。 今回は、自身が独立後の色々な経験を通して得た、仕事で得られる喜びや幸せについて紹介しています。仕事の本質的な価値を考えたい方には参考になるかもしれません。

ハノイ旅行で立て続けに起こったトラブル。荷物の行方不明、通行止めでの迷走、パレードに足止め、台風、夜中のフライトでの子どもの泣き声……。 一見「最悪」と思える出来事も、捉え方次第で学びや成長の糧に変わります。起こることは選べなくても、心の整え方で世界はまったく違って見える。そして、それは仕事やより良い生き方にも活かせるのだと実感しました。

亡き父の遺品整理で両親のアルバムを見つけました。 そこには私の知らない若き日の父と母の姿がありました。それを見た時、親としてしか見てこなかった両親にも、人生や喜び、苦労があったことに気づかされました。 私たちは身近な存在ほど「やってくれるのが当たり前」と思いがちですが、本当はすべてが有難いこと。感謝を言葉や態度で伝えることが、仕事や日常を円滑にし、人間関係も人生も豊かにする力になると思うのです。

先日、映画『国宝』を観に行ってきました。 元々歌舞伎には全く無関心だったのですが『国宝』を観たことで「歌舞伎って何かすごいあな」と一気に関心が高まってしまいました。きっとそこには、無関心層の心を動かすストーリーの力があったのだと思います。 今回は、その体験をもとに、商品やサービスに興味がない人に“どうしたら振り向いてもらえるのか”を考察し、感情を動かすヒントを提供しています。 商品やサービスには自信があるが、どうも上手くいっていないという事業者さんは是非ご一読を。

「とりあえずInstagramを頑張ればお客さんは来るはず」 そんな希望的観測に頼って、集客が上手くいっていないお店や事業者が少なくありません。今やSNSは集客の「手段」のひとつに過ぎず、本当に必要なのは“集客の設計図”です。今回は、インスタ頼みから脱却したお店の事例を通して、中小企業や小さな事業者が「選ばれる存在」になるための、集客の本質について書いています。

やる気ゼロだった一人の学生が、まるで別人に！ 学生が劇的に変化した背景には、ある「きっかけ」がありました。人材育成や教育において、行動を変える第一歩はどこにあるのか。 本記事では、その具体的な事例を通じて、意欲を引き出すためのアプローチを考察しています。社員教育や若手指導に携わる方には参考になるかもしれません。

「人が育たない…」と悩む経営者は少なくありません。しかしその原因は、スキルや知識不足ではなく、もっと根本的な部分にあるのかもしれません。 今回は、子ども向け事業を営む経営者との対話を通じて見えてきた「人を育てる本質」についてご紹介します。 キーワードは「心を整える」と「生きる力を養う」。 子どもも大人も、人が本当に育つために必要な“土台”とは何かを考えます。

採用難に悩む企業が多い中、「誰でもいいから来てほしい」と思っていませんか？ しかし、実はその逆。「この人に来てほしい」とはっきり選ぶ企業ほど、良い人材が集まり、定着します。 今回は「マッチョ介護」で話題となった介護会社の事例をもとに、自社の仕事を“カッコイイ”と再定義し、採用を成功させたストーリーをご紹介。 採用にもマーケティング発想を・・・そのヒントがここにあります。

大阪万博ガンダム館 皆様に幸運が訪れますように！！ ◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇ 心動かす企業経営　vol.519 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜災害・物価高騰時代に問われる「人としての価値」＞ おはようございます。 フェリーゼス経営支援事務所の...

「モノからコトへ」と消費行動が変わる中、企業に求められるのは“体験”などの付加価値の提供です。 今回は、「謎を解かないと買えない」洋服ブランド“トキキル”のユニークな取り組みを紹介。 面倒くさいプロセスをあえて設けることで、希少性や顧客満足度を高める仕掛けの数々に、中小企業経営のヒントが詰まっています。 「付加価値ってどうやって生み出すの？」「他社より一歩抜け出したい！」という企業経営者様は是非ご一読ください。