「経営理念やビジョンをつくりましょう」とよく言われますが、本当に必要でしょうか？ 私は無くても困らないと思います。でも・・・

昨日、名刺を整理していました。 そしたら会社員時代の名刺がたくさんありました。 しかも上場企業の名刺ばかり。。。 それもそのはず、自分がトヨタ時代にもらった名刺なので相手も上場企業、しかも誰もが知っている日本を代表する企業ばかりです。 数にして７２０枚くらいありました。 こ

突然ですが、経営者にとって必要なのは何だと思いますか？ 人それぞれ思うところは色々あると思います。 先日ある会に参加しました。そこで 『経営者として必要なのは受容力』 というお話を聞かせていただきました。 なるほど、受容力ね。でも受容力って何でしょうか？...

『レスポンスの速さ』って大事だなあと思います。これ当たり前のようですが、でも意外とできてなかったりしませんか？ 先日、とある仕事をしていた時のことです。 それぞれの企業様のためにある書類を作成する必要がありました。 そのため、数人の経営者さんに同じような質問や依頼をメールで...

先日のＧＷ期間中、大阪の梅田で毎年恒例の大学時代の集まりがありました。その時の出来事です。 その日は、お昼から集まりがあり、 ランチ　→　デザート　→　夕飯 みたいな感じで3件のお店に行きました。その時に感じたことを紹介します。...

うちには小学校3年生の息子がいます。 どうしたら自分の子供のやる気を引き出せるんだろうか？？ と、先日のＧＷ中に考えていました。 そしてアマゾンで参考になる本ないかなあと思い見ていたら、なんかそこそこ評価の高い本があるじゃないですか。...

今年一年を振り返って、一番頭の中に強く残っていること。 それは、結局最後は「信頼感」ということ。 これじゃ何のことか、さっぱりわかりませんね。 言いたかったのは、商売を繁盛させるために一番大事だなあと思ったことです。 最近ではインターネットだ、なんだと本当に色々な小手先のマ...

経営者の皆様へ あなたは、自社の強みを理解していますか？ たまに経営者の方でこんなことをいう人がいます。 「うちの会社（お店）の強み？？？うーん、よくわからないなあ」とか 「うちの会社（お店）に、そんな偉そうに言える強みなんてありませんよ」とか。...

先回、チラシで集客したら、それだけではもったいないのでちゃんと顧客情報をとりましょう！ということをお話ししました。 でも、お客様情報ってどうやってとればいいんだろう？って思った方いらっしゃるかと思います。 例えば、飲食店でよくあるパターン。机の上に透明の筒にアンケートが置い...

最近、経営者の方と話していてよく聞かれるなあと思ったこと。 「どっちがいいんですか？」 例えば、 「“ワンマン社長”　と　“みんなの意見を取り入れながら進める社長”　どちらがいいのでしょうか？」 「経営情報は従業員に開示したほうがいいのでしょうか？それともしないほうがいいの...

先日、とある企業様の経営陣とお話しをしていた時です。 人材育成に苦労されており、ちょっと愚痴っぽく、 「今の若い子たちヒドイですよ。お客さんに対する口の利き方も、礼儀作法も、全然なってないですよね。どういう教育を受けてきたんでしょう？　昔は教えなくてもみんな常識としてできて...