「カイゼンは大事、！」 ということで、以前「経営者の仕事は『改善』」というお話を書きました。 カイゼンはもちろん大事。 でも時に、カイゼンだけでは、だめな場合もある。。。と。。 今回はそんな話を少し書いてみました。

先回、電話応対が企業イメージを決めてしまうかもと言う話を書かせていただきました。 今回は少し違う角度からの電話の話しです。 電話をやめて働き方を変えた。そんな企業の取組事例から色々考えてみました。

よくコンサルの現場で、こんな発言を聞きます。 「いつもそう言ってるんですが、その通りにやってくれない」 「口では注意しているんですが、直してくれない」 「みんなで話し合って決まったんですが、進まない」 「ミーティングで伝えたんですが、腹に落ちていない」 皆さん、現状を変えよう

先日、関与先企業で打ち合わせをしていました。 ある経営幹部の方から、「自分含めて、うちは改善力が弱いんですよ」という話が出ました。 そして、そこから話がドンドン展開されていきました。 その議論に加わっていて、やっぱり中小企業って、中小企業ならではいいところがあるなあと改めて

「アイデアを出せ」と言われても、簡単にアイデアって出てきませんよね？ でもアイデアを次から次へと出せる人も世の中にはいます。 そういう人たちは一体何が違うんでしょうか？ 今回はそんなアイデアの出し方について考えてみました。