「ありがとう」と言うことは、単なる礼儀やマナーなのでしょうか。 私は、そうではないと思っています。 「ありがとう」という言葉には、 「あなたの仕事を見ています」 「あなたがいてくれて助かっています」 という、相手の存在を認めるメッセージが込められています。 会社の中には、売上や利益といった数字には表れにくいけれど、誰かを支え、会社を支えている仕事がたくさんあります。 そうした仕事が「やって当たり前」になったとき、人は少しずつ力を失っていく。 反対に、「ありがとう」が自然に飛び交う会社では、人は「もう少しやってみよう」と思えるのではないでしょうか。 評価も、感謝も、本質は「人を見ること」にあるのかもしれません。 そして私は、感謝されること、認められることがあるからこそ、人は持っている力を発揮し、その先にスキルや成果がついてくるのだと思っています。 今回は、トヨタ時代のリスクマネジメントの経験や、これまでの経営支援を通じて感じてきたことを交えながら、「ありがとう」の本当の意味について考えてみました。 経営者の皆さん。 あなたの会社では、今日、どんな「

「全米ナンバーワン！」と言えば、昔からよく映画のコマーシャルで聞くフレーズです。 この「ナンバーワン」、企業やお店がお客様から選ばれるためには、無くてはならないものだと思います。 今回はそんな企業やお店の「ナンバーワン」について考えてみました。

今、補助金ブームかと思うくらい色々な補助金があります。 こういった補助金は企業にとっては非常に有難いですし、利用できるのであれば大いに利用すればいいと思います。 ただ、その際、ひとつだけ気をつけていただきたいなと思うことがあります。

経営者の方々とお話すると「従業員の方々が、期待する通りに働いてくれない。」と、仰る方もおられます。 経営者にとって、自社で働く人みんなが自分と同じ目線で働いてくれたら理想ですが、現実は中々そうはいかない。 そんな時に、こんな風な考え方もあるかなあというお話です。

買う予定がなくても急にスイッチが入り買ってしまった。そんな経験はありませんか？ 人が何かを買おうとする時、その購買行動を後押しするきっかけが必要だと思います。 今回はそんな購入のスイッチに関してです。

価格設定って悩ましいですよね。 「本当はもう少し価格を上げたいけどなあ。。。」 と思われている企業さんが殆どなのではないかと思います。 今回はどうやったら自分たちの望みの価格を実現できるのか？について考えてみたいと思います。