古い毛玉取り器を10年以上使い続けてきた我が家。しかし、最近どうしても毛玉が取れないという“小さな困りごと”に直面したのをきっかけに、新しい毛玉取り器を購入してみました。すると、これまでのストレスが一気に解消され、「もっと早く買っておけばよかった…」と感じるほどの快適さ。 この体験は、ビジネスにおいて非常に重要な気づきを教えてくれます。 それは──どんなに良い商品やサービスでも、「気づいてもらわなければ存在しない」という厳しい現実。 人が動くタイミング、見つけてもらう仕掛け、そして具体的な強みを伝えることの重要性について、実例を交えながら考えてみたいと思います。

多くの経営者が、自社の商品やサービスを売ろうとするとき、「どう魅力を伝えるか」「どう顧客に見つけてもらうか」という視点に大きな時間を使っています。しかし、いくら良い商品をつくり、丁寧にSNSで紹介しても、なぜか選ばれない──そんな経験はないでしょうか。実はそこには“商品に注目しすぎる”という落とし穴があります。今回は、商品スペックだけに頼らず、企業が本当に強化すべき「心＝ハート」の部分について、わかりやすく解説します。

「モノからコトへ」と消費行動が変わる中、企業に求められるのは“体験”などの付加価値の提供です。 今回は、「謎を解かないと買えない」洋服ブランド“トキキル”のユニークな取り組みを紹介。 面倒くさいプロセスをあえて設けることで、希少性や顧客満足度を高める仕掛けの数々に、中小企業経営のヒントが詰まっています。 「付加価値ってどうやって生み出すの？」「他社より一歩抜け出したい！」という企業経営者様は是非ご一読ください。

先日、ちょっと面白いお店に行く機会がありました。 ご存じの方もいらっしゃるかと思いますが、「焼き立て、揚げたて、作りたて」をウリにしたコッペ田島さんというコッペパンを販売するお店です。 今回はこのお店の差別化が中小企業の経営にも参考になると思ったので紹介したいと思います。

ラーメン山岡家ってご存じですか？ コロナ禍で同業飲食店が苦しむ中でも売り上げを順調に伸張。22年は好調だったマクドナルドの売上を超えたようです。 この強さの秘訣は、単に商品力が優れているということではなく、独自のある戦略があるからのようです。

「自社の技術は優れている」「自社の製品・サービスは優れている」 そんな風に自信をもっていらっしゃる経営者さんが殆どなのではないかと思います。 しかしながらその一方で「なぜかお客さんが増えない」もしくは「お客さんはいるが低価格競争に巻き込まれ儲からない」などの声も聞きます。 な