「失敗を許容できる組織」と「失敗を恐れる組織」。 10年後に生き残るのは、どちらの企業でしょうか。 AI、DX、人材不足…環境変化の激しい今、 企業に求められているのは“正確に業務をこなす人材”ではなく “挑戦しながら成長できる人材”です。 しかしその前提には、経営者自身の “失敗との向き合い方” が深く関わっています。 そのヒントとなった私自身の小さな体験を、今日は共有したいと思います。

人はなぜ悪いところばかりに目がいってしまうのでしょうか？ これは本能的な習性でもあり、社会の構造的な傾向でもあります。 しかし、経営でも人間関係でも「いいところ」に焦点を当てることで、驚くほど空気が変わることがあります。 今回は、実際に飲食店で“反省会”を“称賛会”に変えた事例を交えながら、人と組織を元気にする「いいところ探し」の効果についてお伝えします。

『お客様満足』という言葉。 これは確かに大事です。ただ、この言葉に変な風に縛られてしまうと、時に経営を苦しめる原因にもなりかねません。 お客様満足も大事なのですが、これからの時代には、「お客様を選ぶ勇気」という考え方も必要になってくると思います。 お客様と価値でつながり相思相愛に そんな理想の顧客に集中することで、経営はシンプルで強く、そして楽しくなるはずです。

「目標を立てよう」と言われても、思うように前へ進めない――。 そんな経験は誰にでもあるはずです。 実は、目標を立てるだけでは人は動けません。 必要なのは、挑戦を支える“自信”という土台。 本記事では、経営者勉強会でのエピソードを交えながら、「自信を育てること」がなぜ成長の原点になるのかを考えます。 企業の人材育成にも通じる、根本的な視点をお伝えします。

「静かな退職者」とは、会社を辞めずに心だけが離れてしまった社員のこと。 でも、それは社員だけの問題ではありません。 働く環境や経営者の姿勢が、知らず知らずのうちに社員の心を静かに閉ざしてしまっていることもあります。 本記事では、経営者がまず意識を変え、社員が再び前向きに働ける職場をつくるための具体的な視点と実践策をお伝えします。

睡眠不足は個人の健康問題だけでなく、企業の業績にも直結します。慶應大学の調査では、睡眠時間が多い企業ほど売上高経常利益率が高いという結果も。大手企業のような大規模投資はできなくても、中小企業でも小さな工夫で従業員の睡眠の質を改善し、生産性向上や離職防止につなげることが可能です。従業員の健康を戦略的に守る、新しい経営の一手を紹介します。

成長する中小企業に共通するある要素って何だと思いますか？ それは「遊び心」ではないかと私は思っています。 真面目に仕事に取組むのもいいですが、それだけでは限界がある。でも遊び心を経営に生かすことで、従業員の創造性やチームワークが高まり、顧客からの支持も得やすくなると思うのです。 本記事では、中小企業の経営者が遊び心を実践することの効果と、その具体的な取り入れ方を事例を交えて紹介しています。

仕事をする「本当の理由」を考えたことはありますか？ SNSなどでは「簡単に稼ぐ方法」といった広告が溢れています。ただ、自分自身の経験からは、安易な成功だけでは得られない“心の満足感”や“仕事の充実感”というものがあると思っています。 今回は、自身が独立後の色々な経験を通して得た、仕事で得られる喜びや幸せについて紹介しています。仕事の本質的な価値を考えたい方には参考になるかもしれません。

ハノイ旅行で立て続けに起こったトラブル。荷物の行方不明、通行止めでの迷走、パレードに足止め、台風、夜中のフライトでの子どもの泣き声……。 一見「最悪」と思える出来事も、捉え方次第で学びや成長の糧に変わります。起こることは選べなくても、心の整え方で世界はまったく違って見える。そして、それは仕事やより良い生き方にも活かせるのだと実感しました。

亡き父の遺品整理で両親のアルバムを見つけました。 そこには私の知らない若き日の父と母の姿がありました。それを見た時、親としてしか見てこなかった両親にも、人生や喜び、苦労があったことに気づかされました。 私たちは身近な存在ほど「やってくれるのが当たり前」と思いがちですが、本当はすべてが有難いこと。感謝を言葉や態度で伝えることが、仕事や日常を円滑にし、人間関係も人生も豊かにする力になると思うのです。

先日、映画『国宝』を観に行ってきました。 元々歌舞伎には全く無関心だったのですが『国宝』を観たことで「歌舞伎って何かすごいあな」と一気に関心が高まってしまいました。きっとそこには、無関心層の心を動かすストーリーの力があったのだと思います。 今回は、その体験をもとに、商品やサービスに興味がない人に“どうしたら振り向いてもらえるのか”を考察し、感情を動かすヒントを提供しています。 商品やサービスには自信があるが、どうも上手くいっていないという事業者さんは是非ご一読を。

「とりあえずInstagramを頑張ればお客さんは来るはず」 そんな希望的観測に頼って、集客が上手くいっていないお店や事業者が少なくありません。今やSNSは集客の「手段」のひとつに過ぎず、本当に必要なのは“集客の設計図”です。今回は、インスタ頼みから脱却したお店の事例を通して、中小企業や小さな事業者が「選ばれる存在」になるための、集客の本質について書いています。

やる気ゼロだった一人の学生が、まるで別人に！ 学生が劇的に変化した背景には、ある「きっかけ」がありました。人材育成や教育において、行動を変える第一歩はどこにあるのか。 本記事では、その具体的な事例を通じて、意欲を引き出すためのアプローチを考察しています。社員教育や若手指導に携わる方には参考になるかもしれません。

働くことで幸せを感じる割合は、日本は、世界18か国・地域のなかで最下位。 これはパーソル総合研究所が昨年行った調査の結果です。 日本企業にとっては見過ごせない結果ですが、一方でこの課題をクリアできればチャンスであるとも考えられます。 さて、どうすればいいんでしょうか？？

以前、私が教えていた大学の生徒の中に、スタバでバイトをしている学生がいました。 彼女は、とにかく、スタバで働くことが好きで好きでたまらないと語っていました。 学生バイトをそんな風に思わせるスタバの強さって何なのでしょうね？

ある飲食店の経営者さん、コロナ直前に開業したにもかかわらず、増収増益。そして今年は2号店、3号店をオープンします。 この経営者さんがこんな風にできるのはお客様にすごく応援されているから。 ではその秘訣って一体何なのでしょうか？

人材不足の中小企業は多いと思います。ただ、その一方で仕事を探している求職者も結構いるようです。 本当は両者がうまくマッチングすればいいのですが、どうもうまくいっていないようです。 そんな中、企業としてはどうすればいいのでしょうか？

口頭で自分の考えを人に正しく伝えることって難しくないですか？ そんな時、役に立つのが文字化。また、実際、強い企業ほど色んな面で文字化が進んでいる傾向にあると思います。今回はそんな文字化についてです。

ある補助金のご相談で、何度かご訪問させていただいている企業さんがあります。 そこでは、パート女性でも経営に関わる大事な仕事を任せられています。 そんな企業さんを見ていると、女性の有効活用の余地がまだまだ残されているなと感じました。