マーケティングなどでは、他社との差別化ポイント、いわゆるウリをアピールしましょうと言われます。 でも本当にウリをアピールすれば、上手くいくのでしょうか？ 今回はあるバス運転手さんのお話から、お客様の心をつかむにはどうすればいいのかというのを考えてみました。

回転寿司のスシローが、創業40周年の事業戦略発表会を開催。 その中で、“回転寿司の一歩先へ”向けた新たな取り組みを発表。 今回は、スシローの取組みから、業績の良い（安定する）企業とそうでない企業の違いについて考えてみました。

先日、島根にある足立美術館を訪れました。 周りは田んぼ、あまりアクセスの良い場所とは言えない立地です。にもかかわらず、国内外から沢山の人が集まる人気美術館です。 その秘訣、企業経営の参考になりそうです。

前々から気になっていたお店があります。 ステーキのお店なのですが、週末ともなると列ができているのです。 先日、そのお店を実際に訪問してきました、さて、その人気の秘密は？

口頭で自分の考えを人に正しく伝えることって難しくないですか？ そんな時、役に立つのが文字化。また、実際、強い企業ほど色んな面で文字化が進んでいる傾向にあると思います。今回はそんな文字化についてです。

「経営課題を解決したい！」経営者なら誰でも思う事だと思います。 ただ、この経営課題解決は、なかなかうまくいかないことも多いのではないでしょうか？ その原因の一つとして、私たちのある「思考のクセ」が関係しているのではないかと思います。

ある補助金のご相談で、何度かご訪問させていただいている企業さんがあります。 そこでは、パート女性でも経営に関わる大事な仕事を任せられています。 そんな企業さんを見ていると、女性の有効活用の余地がまだまだ残されているなと感じました。

先日、何人かの経営者さんと情報戦略について議論する機会がありました。 普通、情報と言うと、政治経済や世界情勢、市場、顧客など企業を取り巻く環境に関する情報が思い浮かびます。ただ、もうひとつ大事な情報があることを忘れてはいけません。

人材教育は企業経営には不可欠です。 ただ、経営者さんからは 「どうやったらいいかわからない」 「教育してもなかなか理解してもらえない」 「そもそも時間がとれない」 と言われることも多く、結果として、人材教育を半分諦めてしまっているケースも多いようです。 今回は、そんな人材教育

新商品、新サービスを開発したいというご要望を伺うことがよくあります。 新商品や新サービスと言うと、これまで世の中にない革新的なものを想像しがちですが、決してそうではないように思います。 特に資源の乏しい中小企業ほど、考え方に工夫が必要だと思います。

中小企業の経営者さんに 「従業員の方達とコミュニケーションを十分にとっていますか？」 と質問すると、 「ええ、ちゃんと話はしていますよ」という答えが大概返ってきます。 じゃあ、従業員さんとの関係性は良好なのかと思えば、意外とそうでもないようです。 なぜなのでしょうか？

皆さん、書くことは好きですか？ 私は、小学校の時から、作文とか感想文がすごく苦手でしたし、書くのが正直嫌いでした。 でもこの「書く」ということ、企業経営を進める上ではとても大切なことだと思います。 今回はこの「書く」について書いてみました。

「トヨタ、副社長の肩書を2年ぶりに復活」というニュースを見ました。 最近のトヨタを見ていると、変化のスピードが速いなあと思います。 でもこの「変化」というのは企業経営ですごく大切なことだと思います。 今回はこの「変化」と「企業経営」についてです。

この前、豊田市にあるヒマラヤスポーツに行った時の話です。 「商品に付加価値が加わる」「お店のファンになる」「ここでこの人から買いたい」というのはこういうことなんだというのを身をもって経験することができました。 最近ネット販売を利用することが多いですが、リアル店舗も悪くないです

先回は、「自社を知るためには競合のことを知る。そして、その競合との違いをお客様に伝わるやり方でアピールする。そこまでやらないとお客様に選ばれることにならない」というお話でした。 今回は、その補足的な話、「自社の付加価値をアピールする際のやり方とブランド力の関係」についてです。自

「自社の技術は優れている」「自社の製品・サービスは優れている」 そんな風に自信をもっていらっしゃる経営者さんが殆どなのではないかと思います。 しかしながらその一方で「なぜかお客さんが増えない」もしくは「お客さんはいるが低価格競争に巻き込まれ儲からない」などの声も聞きます。 な

昨日の新聞に「2022愛知環境賞」の記事が掲載されていました。 よく見ると受賞企業の取組み紹介の中に、私の知り合いが行った取組みが掲載されていました。 その取り組みには、企業経営の成功のカギとなる以下視点が含まれています。 ・メリットを享受できる当事者が多い ・パートナーの有効

先日、大学の授業で生徒たちに3～５人のグループで発表をやってもらいました。 内容は何でもありのため、それぞれの個性が反映され、とても面白かったです。 今回は、そんな生徒の発表する姿を見ていて学んだ「学び」について紹介します。

愛知県のスーパー「生鮮館やまひこ」にすごい店員さんがいるようです。 ユニークで美味しくお値打ちな惣菜やデザートを次々開発し、インスタで情報発信することで、一気に地方のローカルスーパーを全国区レベルに押し上げたとのこと。 この人、どんなすごい経歴の人かと思ったら、全然そういう訳

「人に教える」というのは、本当に難しいなあと思います。 指示することは誰でもできます。 でも、教えられた人が、その教えを自分のものとして取り入れ、取組み、そして、成長していけるようになる。そこまで含めて考えるとそう簡単ではありません。。。