電話で話すのは好きですか？嫌いですか？ 始めて話す相手やあまり慣れていない人との電話のやり取りはあまり好きではない人が多いのではないでしょうか？ それは、電話の相手の対応によって、自分の気持ちが良くなったり、悪くなったりするからなんじゃないかと思います。 普段何気なく使って

人の行動の8割9割は潜在意識が支配しているそうです。 人は、自分の行動は自分で意識して決めていると思いがち。 もし無意識に行動していることが殆どならば、その無意識をうまく使いこなせれば、面白いですよね？ 今回は潜在意識に働きかけることで、やる気を引き出し、組織を活性化できない

先日、明石家さんまさんのテレビ番組を見ました。 その番組のある部分を見ていて、さんまさんって、すごいなあとつくづく思いました。 さすがあれだけ長い間お笑い界のトップに君臨されている方、この人がもし企業のリーダーだったらすごいことになるだろうなと思ったのです。 そして、そういう部

自分に誇りを持てる時ってどんな時ですか？ 人に親切にしてあげたとき？ 大事なことを相談されたとき？ 昇格したとき？ 人によっても色々あると思います。 従業員の方たちにどうやって誇りを持ってもらうか？そしてワクワクしながら成長していってもらうか？ 日頃頭を痛めている経営者の方

先回、外国人従業員の方との接し方について、書きました。 労働力不足という意味では、最近は外国人の方だけでなく、高年齢者の方の活用もどんどん進めていこうという世の中の流れだと思います。 実際、定年退職者の再雇用、あるいは定年を設けずにそのまま働いてもらうという中小企業も多いよう

先日、関与先企業で打ち合わせをしていました。 ある経営幹部の方から、「自分含めて、うちは改善力が弱いんですよ」という話が出ました。 そして、そこから話がドンドン展開されていきました。 その議論に加わっていて、やっぱり中小企業って、中小企業ならではいいところがあるなあと改めて

火曜日に、「すごい工場」現場見学会というものに行ってきました。 大府にある「スチールテック株式会社」という鋼材の加工・販売をされている会社です。 先月、顧問先の社長が、「こんなのあるんです」と見せてくれたのが、大府商工会議所主催の「先進企業視察研修」のチラシ。 「これは何か

「人に何かを伝える」 人が生きていくうえで、欠かせない行為だと思います。 特に、働いていると、「言いたいことを正しく伝える」ということが、大事になってくる場面に多々遭遇します。 ・お客様への提案内容の説明 ・企画書のプレゼン ・上司への報告 などなど。 あなたはそういった、

あなたは知らない人に話しかけるのは得意な方ですか？ 先日の日曜日に、岐阜県の関市に行きました。 その時にこの「話しかける」ということで大きな気づきを得ることができました。 今回は、その体験について書いてみました。

先日、同じ内容のセミナーを別の場所でやりました。 いつも思うのですが、同じ内容のセミナーをやっても、自分自身の気持ちが、状況によって変わるなあと思うのです。 その状況というのはセミナー参加者がつくりだす雰囲気の違いだと思います。 今回は、その雰囲気の大切さについて、色々考え

ある取引先さんから、仕事の依頼がありました。 でも、どうしても先方の提示する価格で引き受けると赤字になってしまいます。 だから今回の仕事は断ろうと考えています。 では、その時あなたはどんな風に先方に対応しますか？ 最終的な対応は全く同じでも、やり方次第で「相手の印象が全く違い

誰しも苦手な人っていますよね？ 仕事でもプライベートでも 「なぜこの人は、自分に対してこんなに横柄な態度なのか？」 「なぜこの人は、自分に冷たく嫌な感じなのだろう。。？」 ということはありませんか？ そして、そんなとき、どう対処するか？ 私も、サラリーマン時代、そういう方に

「従業員は会社でどんなことに多くの時間を費やしているか？」 それは 「上司の機嫌を損ねないこと！」 とある調査からこんな結果が出ているのです。 これって、すごくもったいない。 この無駄な時間を、本来の仕事に費やすことができれば、もっと仕事の生産性はあがるはず。 ではどう

正に今自分がしまったなあと思ったことがありました。 ついつい相手の立場を忘れて、自分本位な行動をしてしまうところでした。 こちらに悪気が無くても「ついうっかり」ということ、ありませんか？ そういった小さなことが場合によっては命取りになることも・・・ そしてその逆もしかりです。

よく 「人のせいにしてはいけない」 「人を変えるには、先ずは自分が変わる必要がある」 と言われます。 でも自分が変わってもうまくいかないことも多いと思います。 あなたもそんな経験ありませんか？ では、自分が変わるというのは、間違いなんでしょうか？

中小企業経営者、あるいは幹部の方とお話しすると、社員さんに関して、よくこんな話を伺います 「任せられる人が育っていない」 「いい人材がいない」 「言ったことしかやってくれない」 「気が利かない」 「もう少し工夫してくれればいいのに」 「応用が全然きかない」 などなど 確かに話

先日、ナゴヤドームに野球観戦に行きました。 初めての外野の応援団席での観戦。 とっても楽しかったです。 同じ球場内でも内野席とは全く違う世界でした。 この内野席と外野席の違い、これを見ていると何故か会社経営でよくある、とある場面を思い出してしまいました(笑)

人がこの人から買いたいと思うのってどんな時なんでしょうか？ 人は売り込まれているなとわかると、居心地が悪くなり、そこから逃げたくなるものだと思います。 そのことを改めて思い知る出来事をこの前ディーラーで体験しました・・・

「不特定多数に向けて発するメッセージ」 「たった一人に向けたメッセージ」 これら２つを比較した場合、果たしてどちらが心に突き刺さるのか？ 伝え方ひとつで、全く同じものを説明する場合でも、人の心への浸透度合いが変わってくる。 「伝え方」ってホント大事ですよね。

経営者の影響力。 特に中小企業では、経営者の影響力は多大です。 中小企業経営者の気分ひとつで、実はそこで働く従業員の様子が大きく変わるんです。 今日は、中小企業における、そんな経営者の気分の影響力について考えてみました。